Kifizetések és ellenőrzések

Várható kifizetési idők

A kriptós fizetésnél a legrövidebb a megadott kifizetési idő, az e-pénztárcák is feldolgozhatók 24 órán belül. Ezek becsült időtartamok. A fizetési hálózat feldolgozása, a dokumentumbekérés és a fiókellenőrzés meghosszabbíthatja őket. A VIP-szinteken magasabb keretek érhetők el.

A pénztár jelzi a jogosult kifizetési módokat, a minimumot, a tranzakciónkénti maximumot és a díjakat. Egy befizetési mód nem automatikusan kifizetési lehetőség is. Beküldés előtt ellenőrizd az összeget és a nettó kifizetést.

Ellenőrzés az első kifizetés előtt

Kifizetés előtt fejezd be a KYC-t. Készíts elő jól olvasható fényképes igazolványt és 90 napnál nem régebbi lakcímigazolást. Az adatoknak egyezniük kell a fiókban szereplőkkel. Nagyobb összegű tevékenységnél pénzforrás-igazolás és a fizetési mód tulajdonjogának igazolása is szükséges lehet.

Dokumentumot csak az ügyfélszolgálat által jelzett biztonságos fiókfelületen tölts fel. Minden szükséges szél és adat legyen olvasható. Jelszót, biztonsági kódot vagy kártyabiztonsági kódot soha ne küldj e-mailben.

Kérelem beküldése és követése

1. 1

   Ellenőrizd az egyenleget

   Győződj meg arról, hogy az egyenleg kifizethető, és az aktív bónusz feltételei teljesültek.

2. 2

   Válassz kifizetési módot

   Válassz a kifizetési részben felkínált módok közül, és ellenőrizd a célt.

3. 3

   Erősítsd meg az összeget

   Olvasd el az adott kérelemhez megjelenő minimumot, limiteket és díjakat.

4. 4

   Mentsd el az azonosítót

   Kövesd a kérelmet a tranzakciós előzményekben, és őrizd meg az azonosítót az ügyintézéshez.

Függő kérelmek és visszavonás

A függő állapot azt jelenti, hogy a kérelem még nem zárult le; önmagában nem utal sikertelen kifizetésre. Ellenőrizd, maradt-e elvégzendő azonosítási feladat, és várd meg a megadott feldolgozási időt.

A törlés vagy visszavonás a fiókodban megjelenő lehetőségek és szabályok szerint történik. Ne feltételezd, hogy egy elküldött kérelem visszahívható. Ha módosítanád a célt vagy az összeget, új kérelem előtt kérdezz rá az ügyfélszolgálatnál a meglévőre.

Forintos összegek és kifizetési problémák

A számla pénzneme forint (Ft). Kriptós kifizetésnél ellenőrizd az eszközt, a hálózatot és a célcímet a pénztárban; hibás hálózat vagy cím esetén az összeg helyreállítása meghiúsulhat. A pénztár a jóváhagyás előtt mutatja a tranzakció részleteit.

Késedelmes kifizetésnél jegyezd fel a kérelemazonosítót, a beküldés idejét, az összeget és az aktuális állapotot. Keresd az éjjel-nappali élő chatet vagy a [email protected] címet. Ha a bank vagy az e-pénztárca elutasította az átutalást, add meg a hibaüzenetet, és kérdezz rá, szükséges-e másik ellenőrzött mód.